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Responsable relation client (CRM)

Emploi Autres services aux entreprises

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

ous êtes passionné(e) par l'informatique ? Vous êtes muni(e) d'une fibre commerciale, vous avez le sens du contact ? Ce poste est fait pour vous ! Notre ambition aux côtés de nos clients finaux du Secteur Public ? Devenir LE/LA référent(e) informatique. Votre mission principale en tant que Key Account Manager Secteur Public sera d'identifier de nouveaux clients et travailler avec les clients existants. Vous saurez bâtir et assurer le développement de ces comptes. Cette collaboration sera nécessaire pour mener à bien la conquête d'ASUS Business sur le marché des administrations (gouvernementales, locales, territoriales.) Bon(ne) négociateur(trice) et connaisseur(se) du marché professionnel, vous serez également doté(e) d'une agilité et de nombreuses compétences en termes d'enjeux relatifs aux marchés publics. Identification de nouveaux clients - Acquérir et développer de nouveaux clients du secteur public - Analyser les évolutions du marché afin de détecter de nouvelles opportunités - Prospecter et suivre les clients potentiels - Étudier les enjeux des prospects - Définir l'approche commerciale la plus efficace, incluant la prospection téléphonique, la présentation de[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

Villemomble, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La Mission Locale de Villemomble recrute un conseiller (ère) en insertion professionnelle sur le dispositif CEJ Contrat Engagement Jeune, sous la responsabilité de la Direction, dont les missions seront: - Recevoir le public en entretien - Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu - Animer des ateliers collectifs pour le public cible - Assurer la continuité de l'accompagnement pour toutes autres fonctions nécessaires au fonctionnement et à l'objet social de la Mission Locale. . Proposer un plan d'action afin de mener à bien votre mission l'accompagnement socio professionnel. - Informer et aider à l'orientation du public cible - Accompagner le public dans son parcours d'insertion - Être référent dans un domaine spécifique - Informer, recueillir la demande et orienter - Assurer un suivi administratif

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Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le CASP recrute : Auxiliaire Socio-Educatif de nuit - H/F Réf de l'offre : ASENUIT/CHULESVIGNES/05112024 Contrat : CDI - A pourvoir dès que possible Temps de travail : 35heures/semaine Lieu d'intervention : 24 chemin des Vignes - 93100 Pantin - Direction TERRITOIRES ET JUSTICE Rattaché à la direction TERRITOIRES et JUSTICE, le CHU (Centres d'Hébergement d'Urgence) LES VIGNES est constitué d'un collectif accueillant des hommes isolés et des logements en diffus accueillant des familles. Missions : En tant qu'Auxiliaire Socio-Educatif, vous serez en charge des missions suivantes : Tranquillité, bien-être et sécurité des personnes - Assurer l'accueil et l'orientation des personnes prises en charge ; - Veiller à la tranquillité résidentielle, au bien-être et à la sécurité des personnes accueillies ; - Surveiller l'établissement et réaliser des rondes régulières tout au long de la nuit afin de prévenir tout incident ; - Etre garant du respect des règles de bon fonctionnement de l'établissement ; - Alerter, si nécessaire, le cadre d'astreinte ; - Observer et transmettre régulièrement les informations utiles recueillies aux autres membres de l'équipe, dans le cadre des[...]

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Assistant / Assistante de manager

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Neuilly-Plaisance, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection incendie, Protection Nuisibles, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers, Dépannages et Travaux, Expertise ascenseurs. BATISANTÉ renforce son équipe et recrute pour son service recouvrement un(e) Assistant(e) manager (f-h) en CDI. Au sein du service, vous assistez la Direction Technique dans le management de l'équipe recouvrement et assurer le suivi du recouvrement des créances, vous identifiez les litiges et préservez la relation clients. Vos principales missions : Assurer le recouvrement des créances: Suivre l'activité de l'équipe recouvrement afin d'atteindre les objectifs définis par la hiérarchie Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés. Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé. Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations[...]

photo Éducateur(trice) spécialisé(e) en milieu ouvert

Éducateur(trice) spécialisé(e) en milieu ouvert

Emploi

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le Service d'Investigation Educative contribue à la prise de décision des Juges des Enfants, en exerçant des Mesures Judiciaires d'Investigation Educative (MJIE) pour des mineurs de 0 à 18 ans en situation complexe et/ou de danger. Ces mesures se fondent sur des entretiens avec les familles et les enfants, des rencontres sur le lieu de vie et des évaluations psychologiques. Vos missions : Vous intégrerez l'équipe du Service d'Investigation Educative, sur le territoire de la Seine-Saint-Denis, sous la responsabilité du chef de service. Vous exercerez des MJIE ordonnées par les Juges des Enfants, dans un contexte d'approche interdisciplinaire. - Vous appréciez le contact avec le public accompagné : vous rencontrerez les mineurs et les familles dans une fonction d'écoute et de compréhension de l'environnement familial. - Vous appréciez le travail d'analyse : vous apporterez votre expertise à l'évaluation des situations. Votre sens de l'analyse se déploiera en réunion de synthèse et dans la rédaction des rapports rendus aux magistrats. - Vous appréciez le travail en équipe : vous exercerez toutes les mesures en binôme, avec l'ensemble des psychologues du service. Vous croiserez[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons activement un (e) Assistant (e) Gestion Administrative pour rejoindre notre équipe dynamique et animée chez HETEP-IAOUT SERVICES (HIS). HIS est une entreprise de services à la personne spécialisée dans la prise en charge du handicap lourd, des maladies rares, des maladies orphelines, des personnes âgées et de la garde d'enfants. En tant que Assistant (e) de Gestion Administrative, vous serez responsable de diverses tâches cruciales pour le bon fonctionnement de l'entreprise, telles que le traitement des dossiers, la gestion des salariés, la planification des transports, la gestion des fournisseurs et bien plus encore. Votre rôle sera essentiel pour assurer la fluidité des opérations administratives au sein de notre entreprise. Missions Essentielles : - Traitement des dossiers et saisie de documents - Accueil physique et téléphonique du public - Gestion de l'information, classement et archivage de documents - Planification, suivi et gestion des bénéficiaires et des salariés - Encaissement des chèques Cesu et gestion financière - Participation aux activités de communication externe - Rédaction des courriers, des contrats et des avenants - Déclaration des[...]

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Social - Services à la personne

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'EHPAD « La Seigneurie » est un établissement public intercommunal permettant d'accueillir 280 résidents répartis sur 3 pavillons. Une psychologue travaille sur chaque pavillon. L'organisation des espaces met l'accent sur la notion d'unité de vie. Des lieux de repos et d'échanges complètent ces espaces privatifs. Description : L'objectif est de prendre soins des résidents accueillis, selon leurs habitudes, souhaits et envies. L'accompagnement global est réfléchi en équipe pluridisciplinaire (médecin, cadres, psychologue, psychomotricienne, animatrices, soignants, agents d'hôtellerie, etc.). La structure est facilement accessible en transports : METRO ligne 5 - arrêt Eglise de Pantin - et BUS ligne 249 - arrêt Montigny maison de retraite. Possibilité de se garer sur site. Contrat : CDD renouvelable Horaires de travail : flexible Salaire net : 2000€ bruts/mois (grille de la fonction publique hospitalière + HS majorées) Principales missions : Assurer le confort et le bien-être du résident en veillant à l'hygiène de son environnementet en participant à la lutte contre les infections nosocomiales Assurer le confort alimentaire du résident en fonction de ses choix, de[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ref : SAM010125MSD93SA Opportunité en Alternance : Agent d'Accueil (H/F) Formation visée : BTS Support à l'Action Managériale (SAM) L'imc alternance par randstad vous propose d'effectuer votre alternance dans l'une de ses entreprises partenaires ! Rejoignez une administration publique engagée dans l'excellence et l'amélioration continue de ses services, tout en évoluant dans un environnement de travail stimulant et collaboratif. ________________________________________ Vos missions : - Accueil proactif : Accueillir chaleureusement le public et les partenaires, identifier leurs besoins et les orienter efficacement. - Gestion administrative : Planifier les rendez-vous, assurer un suivi rigoureux des documents entrants et sortants. - Amélioration continue : Contribuer activement à l'innovation dans les pratiques d'accueil et de service. ________________________________________ Profil recherché : Vous êtes... À l'aise à l'oral et à l'écrit avec un excellent relationnel. Polyvalent(e) et bien organisé(e) pour gérer efficacement diverses tâches. Un(e) team player, capable de travailler en collaboration dans un environnement dynamique. Fiable, rigoureux(se) et engagé(e) dans l'excellence[...]

photo Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Finance de marché

Neuilly-Plaisance, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection incendie, Protection Nuisibles, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers, Dépannages et Travaux, Expertise ascenseurs. BATISANTÉ renforce son équipe et recrute pour son service recouvrement un(e) Assistant(e) manager (f-h) en CDI. Au sein du service, vous assistez la Direction Technique dans le management de l'équipe recouvrement et assurer le suivi du recouvrement des créances, vous identifiez les litiges et préservez la relation clients. Vos principales missions : Assurer le recouvrement des créances: - Suivre l'activité de l'équipe recouvrement afin d'atteindre les objectifs définis par la hiérarchie - Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés. - Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé. - Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces [...]

photo Chargé / Chargée d'études commerciales

Chargé / Chargée d'études commerciales

Emploi

Île-Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

PRÉSENTATION DE L'ASSOCIATION Études & Chantiers Ile-de-France est une association qui promeut une écologie sociale et une ambition de transformation de la société grâce à une vision à 360° : Créer de l'emploi pour des personnes en situation de précarité agissant directement sur les enjeux de transition écologique Accompagner, sensibiliser et former le grand public sur les enjeux de développement durable Créer du lien social, favoriser le bien vivre ensemble et co-construire une ville durable avec ses habitant-e-s Dans le cadre de la mise en œuvre de ses activités, Etudes et Chantiers IDF recrute un-e chargé-e de développement commerciale F/H pour ses activités de promotion du vélo en BtoB pour ses chantiers d'insertion (ACI) SoliCycle et l'organisme de formation SoliSkills. VOS MISSIONS Sous la responsabilité de la Direction SoliCycle et en collaboration avec la coordination technique, le pôle projet et les encadrant-e-s techniques des chantiers d'insertions, vous aurez pour missions : Analyse du marché et pilotage : Réaliser une analyse approfondie du marché (concurrence, positionnement, prix, qualité, etc.) afin de définir des stratégies adaptées. Mettre en place et[...]

photo Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le Prélude est un centre maternel, qui accueille des mères et leurs enfants en hébergement autonome en diffus répartis sur l'ensemble de la Seine Saint Denis. La capacité d'accueil est de 51 places au total réparties dans les deux services : - A Bobigny la capacité d'accueil : 27 places à destination de mères majeures - A Montreuil, le service dans lequel vous interviendrez : - Capacité d'accueil : 24 familles - Public : jeunes femmes âgées de 16 a 21 ans au moment de l'admission, orientées par l'Aide Sociale a l'Enfance, enceintes ou mères d'au moins un enfant de moins de 3 ans - Type d'hébergement : logements HLM de type T2 ou T3 en diffus - Communes d'implantation : Montreuil, Bagnolet, Romainville, le Pré-Saint-Gervais, Pantin. Missions et activités principales Le Prélude recrute un(e) travailleur social en CDD de 6 mois (Renouvelable) à temps plein, qui, au sein d'une équipe pluridisciplinaire (EJE, Psychologue, maitresse de maison, Educatrice spécialisée, .) impliquée et bienveillante, sous la responsabilité d'une cheffe de service aura pour mission d'accompagner les mères ou futures mères sur le soutien à la parentalité en binôme avec un EJE et vers l'autonomie. Parmi[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Neuilly-Plaisance, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises. Rejoindre BATISANTÉ c'est choisir un Groupe qui : - Est en pleine croissance - A lancé son programme de transformation numérique - Reconnait et recrute les futurs talents - Accompagne la montée en compétence de ses collaborateurs - Est pérenne avec 50 ans d'existence et plus de 1500 collaborateurs - Est présent sur tout le territoire national Dans le cadre de sa croissance, Batisanté renforce son pôle Satisfaction clients et recrute pour son service clients un(e) chargé(e) de relation clients en CDD. Au sein de notre service clients Groupe vous participez à la prise en charge des demandes de nos clients professionnels. Vos missions : - Recevoir les demandes des Clients (appels entrants, mails), - Analyser et enregistrer les demandes, - Apporter des réponses immédiates aux clients, - Suivre et assurer le traitement des demandes, - Assurer la traçabilité des actions réalisées, - Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle... - Vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos[...]

photo Chef / Cheffe de bassin

Chef / Cheffe de bassin

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez l'aventure du Centre Aquatique Olympique de Saint-Denis, un lieu emblématique qui a vibré au rythme des exploits des plus grands athlètes lors des Jeux de Paris 2024. En phase héritage, le CAO se réinvente pour devenir bien plus qu'une infrastructure sportive : un espace dédié à l'apprentissage de la natation, à l'organisation d'événements innovants et à la promotion du sport et du loisir tout au long de l'année, au cœur d'une communauté vivante et dynamique. En intégrant Récréa, vous jouerez un rôle clé dans la valorisation de cet héritage olympique, contribuant à positionner le centre comme un pôle de référence à l'échelle nationale et internationale. Vous aurez l'opportunité de piloter des projets stratégiques ambitieux, dans un cadre professionnel stimulant et riche de sens. Le profil idéal pour relever ce défi ambitieux : Vous êtes titulaire d'un BEEASAN, d'un BPJEPS AAN ou d'une licence AGOAPS. Le milieu aquatique est une passion et vous souhaitez la transmettre par le biais d'animations d'activités aquatiques et de l'enseignement. Soucieux(se) de la sécurité des usagers, vous vérifiez à ce que les normes de sécurité soient appliquées sur le site. Vous[...]

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Juriste internet

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste En tant que juriste expérimenté en conformité et DPO adjoint, vous serez amené à : Servir de point de contact avec les directions (DPO groupe, DGRH, DGNUM) Informer et conseiller les responsables de traitement sur la protection des données Contrôler le respect des réglementations et recommandations CNIL Conseiller sur les analyses d'impact, en vérifier l'exécution. Assurer la liaison avec la CNIL en l'absence du DPO Optimiser l'inventaire des traitements de données personnelles Évaluer les pratiques et mettre en place des procédures (audits, privacy by design, notifications de violations, etc.) Identifier les risques de traitement et former les salariés à la conformité des données Maintenir un tableau de bord des activités et des indicateurs, pour le suivi et le reporting auprès de la direction Répondre aux demandes des audits, du contrôle interne, de la SNCF et des autorités de régulation Élaborer une doctrine juridique, couvrant les transferts de données, classification, cybersécurité, usage du cloud et IA, en accord avec le RGPD et les recommandations CNIL Organiser une veille juridique continue (réglementations CNIL, ANSSI, directives[...]

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Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous sommes fiers d'accompagner notre client, AUDENCIA, qui recrute un CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (H/F) pour le Programme Grandes Ecoles (CDI / Statut Cadre). Selon votre localisation, le poste peut être basé sur le campus de Nantes (44) ou bien de Saint Ouen sur Seine (93). LE POSTE Votre mission si vous l'acceptez. est d'animer un portefeuille de prospects étudiants pour vos programmes de formation. Via une approche et un accompagnement personnalisé, votre rôle est de transformer les prospects en étudiants/apprenants intégrés. Rattaché au Responsable de votre pôle au sein de la Direction Commerciale et Admissions, vous travaillez en synergie avec vos homologues ainsi que la Direction marketing. Parmi vos missions, on note : Prospection commerciale - Promouvoir l'offre de services d'Audencia en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels/mails entrants, SMS/What's App, journées portes ouvertes, salons, forums, visites d'établissement, webinaires, conférences.). Ceci passe par un ciblage précis des évènements susceptibles de générer de nouveaux prospects - Développer et animer une communauté de prescripteurs[...]

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